Envíos y devoluciones · La Volta

En La Volta preparamos cada pedido con cariño para que llegue en perfectas condiciones 
Todos los precios incluyen impuestos.

Gastos de envío

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan según la modalidad seleccionada (GLS o Correos).

Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan en el menor tiempo posible. Al tratarse de productos hechos a mano y personalizados, los plazos pueden variar ligeramente según:

• Disponibilidad de artículos
• Complejidad del diseño
• Volumen de pedidos en ese momento

 Exclusividad – Textil Baduk Handmade
Cada pieza es única. Aunque elijas el mismo modelo que otra persona, pueden existir pequeñas variaciones propias de lo artesanal. No siempre hay reposición en la misma tela o combinación, lo que hace que tu producto sea realmente especial.

Envíos

Realizamos envíos a Península mediante GLS o Correos, según elija el cliente.

 Apoyo al comercio local – Tarifas especiales GLS

Aplicamos tarifas reducidas para las siguientes zonas:
MATARRANYA · BAJO ARAGÓN · BAJO MARTÍN · ANDORRA · SIERRA DE ARCOS

GLS – tarifa local: hasta 10 kg → 2,42 €

 Resto de Península

GLS: hasta 3 kg → 5,84 €

Correos: hasta 3 kg → 6,07 €

Para envíos de mayor peso o volumen, el coste se calculará según tarifa vigente y se comunicará antes de confirmar el pedido.

El plazo de entrega habitual es de 24–72 horas laborables, pudiendo variar según destino y operador. En todo momento te mantendremos informado/a del estado del envío.

 Envío gratuito

Envío gratuito en pedidos superiores a 60 €

Para pedidos inferiores, el coste del envío corre a cargo del cliente según la tarifa seleccionada.

 Recogida en tienda

Puedes recoger tu pedido gratuitamente en nuestra tienda física, dentro del horario comercial.

Te avisaremos cuando tu pedido esté preparado y listo para recoger.
Una vez notificado, el pedido se guardará en tienda durante un plazo máximo de 7 días naturales.

Si pasado este tiempo no se ha recogido, nos pondremos en contacto contigo para acordar una nueva recogida o el envío del pedido, pudiendo aplicarse los costes correspondientes.

 Devoluciones

Al tratarse de productos hechos a mano y personalizados, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

En el caso de jabones y productos naturales, no se admiten devoluciones bajo ningún concepto, por razones de higiene y seguridad.

Si tu pedido llega dañado o defectuoso, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotos del problema, y buscaremos la mejor solución contigo.

 Responsabilidad y no recogida

Una vez enviado el pedido, La Volta no se hace responsable de retrasos, pérdidas o incidencias ajenas a nuestro control.

 No recogida en domicilio u oficina
Si el paquete no es recogido en la dirección indicada o en la oficina correspondiente (GLS o Correos), La Volta no se hace responsable del coste adicional ni del paquete devuelto.
En caso de devolución por no recogida, el coste de reenvío correrá a cargo del cliente si desea que el pedido sea enviado de nuevo.

 Para terminar

Nuestro objetivo es que tengas toda la información clara desde el primer momento, sin sorpresas ni sustos, y que tu experiencia con La Volta sea tan cuidada y cercana como los productos que preparamos para ti.

Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte.